Maintenance

    إيصالات التدخل وأوامر العمل

    من البدء حتى توقيع العميل

    وحدة مصممة للفرق الميدانية: كل تدخل هو عنصر غني، قابل للتتبع، وقابل للفوترة.

    الفوائد الرئيسية

    الوقت والقطع

    تتبع آلي، إخراج المخزون، حساب التكلفة في الوقت الفعلي.

    التوقيع عبر الهاتف المحمول

    مصادقة العميل مؤرخة جغرافيًا وموقعة إلكترونيًا على الجهاز اللوحي أو الهاتف الذكي.

    صور قبل/بعد

    دليل مرئي منهجي مع الشروحات وتحديد الموقع الجغرافي.

    فاتورة بنقرة واحدة

    تحويل مباشر لسند الخدمة إلى فاتورة (خدمة، سعر ثابت، عقد).

    أسعار متعددة

    أسعار الليل، عطلة نهاية الأسبوع، العطلات الرسمية، عند الطلب، الطوارئ، التنقل.

    الموافقة الداخلية

    سير عمل موافقة المدير قبل الإرسال للعميل (GDPR، الجودة، الهامش).

    نماذج لكل عميل

    تخطيط، تصريحات، شروط، ولغة تتكيف مع كل حساب رئيسي.

    قابلية التتبع قابلة للاعتراض

    ختم زمني مؤهل، توقيع eIDAS، أرشفة إثباتية لمدة 10 سنوات.

    الوظائف التفصيلية

    • سندات التدخل الرقمية: قائمة التحقق، الوقت، القطع، الصور، توقيع العميل
    • أوامر العمل (OT) التي تم إنشاؤها من الطلبات، العقود، الخطط الوقائية أو الذكاء الاصطناعي
    • سير عمل الموافقة الداخلية متعدد المستويات (فني ← رئيس فريق ← مدير)
    • المقاولون من الباطن والمتعاونون مدارون بنفس طريقة الموظفين الداخليين
    • نماذج سندات تدخّل قابلة للتخصيص لكل عميل (شعار، لغة، إشارات، شروط وأحكام)
    • أسعار متعددة: سعر عادي، إضافي، ليلي (>21 ساعة)، نهاية الأسبوع، عطلة، عند الطلب
    • أسعار التنقل (الانطلاق من الورشة أو المنزل) وتكاليف الأميال (URSSAF)
    • مصاريف إضافية: رسوم مرور، مواقف سيارات، وجبات، فندق، تأجير معدات
    • التحقق البصري للصور قبل/بعد مع التعليقات التوضيحية
    • توقيع إلكتروني باللمس مع ختم زمني وتحديد الموقع الجغرافي
    • إنشاء فوري لملفات PDF مع رمز QR للتحقق
    • إرسال بريد إلكتروني تلقائي للعميل (ونسخة للمحاسبة)
    • وضع عدم الاتصال الكامل مع المزامنة المؤجلة
    • تحويل آلي لفاتورة أمر التدخل (BI)، عرض سعر في حالة تجاوز الحد، أو أمر عمل تكميلي
    • الربط مع عقود العملاء (خصم الساعات المتضمنة)
    • الربط مع ضمان الشركة المصنعة (التدخل تحت الضمان = غير مفوتر)
    • الحالات: قيد التخطيط، مخطط، قيد التنفيذ، معلق، منتهي، مرفوض، مفوتر
    • أسباب التعليق/الرفض الموثقة (قطعة مفقودة، غياب العميل، رفض الوصول)
    • استئناف التدخل ذي الصلة (متابعة، استكمال، إرجاع خدمة ما بعد البيع)
    • تقييم العميل بعد التدخل (تقييم 1-5 + تعليق)
    • المؤشرات: متوسط المدة، الانحراف المخطط/الفعلي، معدل الزيارة الأولى، إرجاعات خدمة ما بعد البيع

    الأسئلة الشائعة

    Envie de tester أوامر التدخل ?

    عرض توضيحي مخصص أو تجربة مجانية لمدة 30 يومًا، بدون بطاقة ائتمان.

    تجربة مجانية
    مراقبة تنظيمية

    تحليلات، قرارات، ومواعيد نهائية يجب معرفتها للبقاء متوافقًا مع هذه الوحدة.

    جميع الأخبار

    الأدلة والأقسام المتعلقة بـأوامر التدخل

    اختيار سياقي للأدلة العملية والقطاعات والالتزامات.

    الوظيفة

    نظام إدارة الصيانة المحوسب (GMAO) en détail

    الجيل الجديد من أنظمة إدارة الصيانة المحوسبة (GMAO): وقائي، تنبؤي، تعاوني ومعزز بالذكاء الاصطناعي

    Ouvrir
    تعريف

    ordre de travail

    برنامج تخطيط تدخلات الصيانة: أوامر العمل، التقويم، المحمول دون اتصال، مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI). مقترن بالفحص العام الدوري (VGP) التنظيمي.

    Ouvrir
    دليل

    registre de sécurité dématérialisé

    Cadre réglementaire, contenu obligatoire et bascule vers un registre numérique.

    Ouvrir
    قطاع

    VGP الطاقة

    مطابقة البنى التحتية للطاقة

    Ouvrir
    قطاع

    logiciel de contrôle الطيران

    امتثال الحظائر ومعدات الخدمات الأرضية ومرافق المطار

    Ouvrir
    الوظيفة

    logiciel الفواتير وإدارة علاقات العملاء

    الجيل الجديد من CRM للتحكم: العميل المحتمل، التدخل، العقد، الفاتورة، والولاء في تدفق واحد

    Ouvrir
    تعريف

    برنامج إدارة الصيانة المحوسبة (GMAO SaaS): الصيانة والامتثال في الوضع السحابي

    برنامج GMAO SaaS يوحد الصيانة الوقائية وأوامر العمل و VGP التنظيمية. سحابة سيادية في فرنسا، جوال بلا اتصال، ذكاء اصطناعي تنبؤي.

    Ouvrir
    دليل

    tout savoir sur la VGP

    Définition, périodicités, sanctions et bonnes pratiques pour piloter vos VGP.

    Ouvrir